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Confidentialité


Dernière mise à jour: 18 mars 2018

FORMATIC 2000 reconnait l'importance de protéger votre vie privée. Nous fournissons cette politique de confidentialité («Politique»)  pour décrire nos pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation de l'information. À l'exception de ce qui est décrit dans la présente Politique, elle s'applique à notre site Web, aux applications et à tous les services pour lesquels cette Politique est publiée (collectivement, les «Services»). Cette politique ne s'applique pas aux informations collectées ou obtenues par ou via tout autre moyen (y compris, sans limitation, les informations collectées hors connexion, en personne ou auprès de tiers). En accédant ou en utilisant nos Services, vous acceptez cette Politique. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC CETTE POLITIQUE, N'ACCÉDEZ OU N'UTILISEZ AUCUN DES SERVICES.

COLLECTE D'INFORMATIONS

Informations que vous nous fournissez directement

FORMATIC 2000 collecte certaines informations auprès des utilisateurs de nos Services. Comme décrit ci-dessous, nous pouvons recueillir des informations auprès de vous lors de votre accès ou de votre utilisation des Services, tels que :

  • Lorsque vous vous inscrivez à nos produits ou services, y compris les produits et services mis à votre disposition gratuitement ;
  • Lorsque vous effectuez un achat ou soumettez une commande
  • Lorsque vous demandez des informations de notre part ;
  • Quand vous communiquez autrement avec nous.

Les informations que vous nous fournissez directement peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à: (1) nom ; (2) occupation ; (3) adresse e-mail ; (4) adresse postale ; (5) numéro de téléphone ; (6) les coordonnées de votre lieu de travail ;  et / ou (7) toute information supplémentaire que vous choisissez de nous fournir. Vous n'êtes pas tenu de nous fournir de telles informations, mais certaines fonctionnalités de nos Services peuvent ne pas être accessibles ou disponibles, en l'absence de la fourniture des informations demandées.

Informations provenant d'affiliés, de sites de réseaux sociaux et d'autres tiers non affiliés

Nous pouvons collecter des informations vous concernant via l'un de nos affiliés ou via des tiers non affiliés.
Par exemple, vous pouvez accéder au service via un compte de réseau social, tel que Facebook. Si vous accédez aux Services via un compte de compte de réseau social, vous pouvez nous permettre d'accéder à certaines informations de votre profil de compte de réseau social. Cela peut inclure votre nom, votre photo de profil, votre sexe, votre lieu de résidence, votre adresse e-mail, vos photos, vos vidéos, votre date de naissance et / ou vos messages. Les sites de réseaux sociaux ont leurs propres politiques pour gérer et partager vos informations. Veuillez consulter les politiques du site de réseautage social applicable pour les pratiques de confidentialité de ce site. Nous n'avons aucun contrôle sur la façon dont un site tiers utilise ou divulgue les informations personnelles qu'il recueille à votre sujet.
Nous pouvons également collecter des informations à votre sujet par le biais de tiers non affiliés, notamment (a) les partenaires commerciaux ou (b) les clients qui fournissent des informations sur leurs employés ou agents (par exemple pour inscrire des employés ou des agents dans nos offres de cours). Nous pouvons combiner les informations que nous collectons auprès de vous via les Services avec les informations que nous obtenons de ces tiers et les informations provenant de tout autre produit ou service que nous fournissons.

Informations collectées de manière passive ou automatique

Périphérique / Informations d'utilisation. Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur l'ordinateur ou les appareils (y compris les appareils mobiles) que vous utilisez pour accéder aux Services. Par exemple, nous pouvons collecter et analyser des informations telles que (a) adresses IP, informations de géolocalisation, identifiants de périphériques uniques et autres informations sur votre téléphone mobile ou autre (s) périphérique (s) mobile (s), navigateur, système d'exploitation, état ou pays à partir duquel vous avez accédé aux Services; et (b) des informations relatives à vos interactions avec les Services, telles que: renvoyer et quitter les pages et les URL, le type de plateforme, le nombre de clics, les noms de domaine, les pages de destination, les pages consultées et l'ordre pages, la quantité de temps passé sur des pages particulières, la date et l'heure auxquelles vous avez utilisé les Services, la fréquence d'utilisation des Services, les journaux d'erreurs, et d'autres informations similaires. Comme décrit ci-dessous, nous pouvons également utiliser des fournisseurs et des technologies d'analyse tiers, y compris des cookies et des outils et technologies similaires, pour faciliter la collecte de ces informations.

Information de Lieu. Lorsque vous utilisez les Services, nous pouvons collecter des informations générales sur l'emplacement (par exemple, une adresse IP qui inclut souvent une ville et une région).

Cookies et autres technologies électroniques. Nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons utiliser des cookies, effacer des GIF, des pixels invisibles et d'autres technologies qui nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, personnaliser les préférences, effectuer des recherches et des analyses et améliorer les services. Ces technologies, par exemple, peuvent nous permettre d'adapter les services à vos besoins, suivre les pages que vous visitez, nous aider à gérer le contenu et compiler des statistiques sur l'utilisation des services. Nous ou nos fournisseurs de services tiers pouvons également utiliser certaines de ces technologies dans des courriels à nos clients, pour nous aider à suivre les taux de réponse des courriels, identifier quand nos courriels sont consultés, et suivre si nos courriels sont transmis.
Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais votre navigateur peut vous permettre de modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Si vous désactivez les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir profiter pleinement des Services, car ils risquent de ne pas fonctionner correctement. Au fur et à mesure que nous adoptons des technologies supplémentaires, nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires par le biais d'autres méthodes.

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS VIA LES SERVICES

Nous pouvons utiliser vos informations collectées via les Services pour l'une des raisons suivantes:

  • Aux fins desquelles vous l'avez fourni ;
  • Pour vous permettre de vous inscrire à des produits et à d'autres offres via nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, des cours dirigés par un instructeur, des webdiffusions et des abonnements ;
  • Pour vous fournir des bulletins d'information par courrier électronique ;
  • Améliorer et maintenir les services, et pour le développement de produits ;
  • Pour personnaliser le contenu et / ou la mise en page de notre site Web ;
  • Pour traiter la facturation et le paiement ;
  • Pour le support client et pour répondre à vos demandes ;
  • Administrer et dépanner les services ;
  • Pour vous contacter à propos de biens ou services susceptibles de vous intéresser ;
  • Pour l'analyse et le marketing, y compris la publicité sur mesure ;
  • Pour résoudre les conflits ou pour nous protéger et protéger les autres utilisateurs des Services ; et
  • Pour appliquer les conditions légales qui régissent votre utilisation des Services.

Nous pouvons combiner les informations que nous collectons auprès de vous via les Services avec les informations que nous obtenons de la part de tiers affiliés et non affiliés, et les informations provenant de tout autre produit ou service que nous fournissons.
Nous pouvons agréger et / ou désidentifier les informations collectées via les Services. Nous pouvons utiliser des données anonymisées ou agrégées à toute fin, y compris sans limitation à des fins de recherche et de marketing.

VOS CHOIX CONCERNANT NOS COMMUNICATIONS AVEC VOUS

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mail de notre part, vous pouvez nous en informer par e-mail ou en nous envoyant une lettre à l'adresse indiquée dans la   section Contactez-nous ci-dessous. Les destinataires de nos bulletins d'information peuvent se désabonner en utilisant les instructions figurant à la fin du bulletin d'information électronique.
En nous fournissant votre numéro de téléphone, vous nous autorisez expressément, ou une personne désignée par nous, à vous contacter au numéro de téléphone indiqué.
En nous fournissant une adresse postale, vous acceptez de recevoir des informations et des offres occasionnelles de Global Knowledge avec des informations sur les nouveaux produits et services d'intérêt. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels envois, vous pouvez nous en informer à l'adresse indiquée dans la section Contactez-nous section ci-dessous. Pour vous assurer que vos informations sont correctement supprimées de notre base de données, veuillez nous fournir le nom exact, le nom de la société (le cas échéant), l'adresse de livraison, la ville, le code postal et l'adresse e-mail à partir de la couverture arrière de tous les envois de FORMATIC 2000 que vous pouvez recevoir. Veuillez noter que nous nous efforcerons de mettre en œuvre vos demandes d'autorisation dans un délai raisonnable, bien que vous puissiez continuer à recevoir des mailings, etc., pendant une certaine période, en fonction des informations publiées avant la mise en œuvre de votre demande. En outre, veuillez noter que même après la mise en œuvre de cette demande, vous continuerez à recevoir des informations directement liées au produit ou au service pour lequel vous vous êtes inscrit (ou que vous avez accepté de recevoir), vous serez donc toujours informé. Aussi,

CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Nos services ne sont pas conçus pour les enfants de moins de 13 ans. Seules les personnes âgées de 13 ans ou plus peuvent utiliser les services. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces informations de nos systèmes.

SÉCURITÉ

Nous avons mis en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour vous protéger contre l'accès non autorisé, la destruction ou la modification de vos informations. Ces sauvegardes varient en fonction de la sensibilité de l'information que nous recueillons, traitons et stockons et de l'état actuel de la technologie. Bien que nous prenions des mesures appropriées pour protéger contre la divulgation non autorisée d'informations, nous ne pouvons pas vous assurer que les informations que nous collectons ne seront jamais divulguées d'une manière qui est incompatible avec cette Politique.

LIENS

Nos sites Web contiennent des liens vers d'autres sites ou services fournis par des tiers. FORMATIC 2000 n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à être conscients lorsqu'ils quittent notre site et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web auquel nous pouvons faire un lien et qui pourraient recueillir des informations auprès de vous.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Si nous modifions notre politique de confidentialité, nous afficherons ces changements sur cette page afin que nos utilisateurs soient conscients des informations que nous collectons, de la façon dont nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons. Les utilisateurs doivent vérifier cette règle fréquemment pour se tenir au courant de tout changement. Votre utilisation continue des Services après l'affichage des modifications apportées à cette Politique signifie que vous acceptez ces changements.

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